Stratégies gagnantes pour servir les clients francophones
L'Équipe santé Enfants avant tout s'est engagée à l’égard des services de santé en français. Ainsi, le Protocole linguistique et ses Stratégies gagnantes pour servir les clients francophones a été conçu pour mieux répondre aux besoins des enfants, des jeunes et des familles francophones de la région de l'est de l'Ontario.
Le Protocole linguistique est un projet de partenariat entre le Comité francophone Enfants avant tout, 8 Équipes Santé Ontario de l’est Ontario et le Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario, chef de file dans la planification des services de santé en français.
Si vous avez des questions envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : strategiesgagnantes@enfantsavanttout.ca
Les avantages du protocole linguistique sont les suivants :
- Une meilleure connaissance du concept de l'offre active chez les partenaires Enfants avant tout ;
- Une augmentation de l’identification, la formation et la rétention des employés ayant des compétences linguistiques en français ;
- Une augmentation de l’identification des patients dont la langue officielle dans laquelle ils sont le plus à l'aise est le français ;
- Amélioration de l'aiguillage des francophones vers un fournisseur qui peut offrir des services de santé en français ;
- Augmentation de la population francophone desservie en français ;
- Amélioration de la satisfaction des clients en raison des services en français reçus ;
- Une aide supplémentaire pour les fournisseurs et les organismes qui travaillent à la désignation de leurs services de santé en français en vertu de la Loi sur les services en français ; et
- Un protocole linguistique commun adopté et mis en œuvre par tous les partenaires Enfants avant tout.
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Dernière mise à jour: 2024-03-28